Heb je vragen over je bestelling? Of wil je meer weten over evenementen of een leuk idee voor een samenwerking?
Wij zijn per mail te bereiken, ons mail adres is info@wakelive.nl.
We begrijpen dat het kiezen van de juiste maat online lastig kan zijn. Raadpleeg onze gedetailleerde maattabellen op elke productpagina om de perfecte pasvorm te vinden. Als je nog steeds twijfelt, neem dan gerust contact op met onze klantenservice voor persoonlijk advies.
1. Defecte producten
Wij streven ernaar hoogwaardige producten te leveren, maar begrijpen dat er soms defecten kunnen optreden. Als het ontvangen product defect is, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via [contactgegevens]. Wij zullen u voorzien van instructies voor het retourneren van het defecte product en zorgen voor een vervanging of terugbetaling.
2. Pasvormproblemen
Wij raden aan de maattabel zorgvuldig te raadplegen voordat u uw bestelling plaatst. Helaas kunnen we geen retourzendingen accepteren als het product niet goed past, tenzij het duidelijk het gevolg is van een fout aan onze kant bij de maatvoering. In dat geval, neem dan contact met ons op binnen 14 dagen na ontvangst.
3. Kleuruitwisselingen
Aangezien al onze producten op maat worden gemaakt en gepersonaliseerd zijn, kunnen we helaas geen kleuruitwisselingen accepteren. Wij raden u aan zorgvuldig uw kleurkeuze te overwegen voordat u uw bestelling plaatst.
Algemene voorwaarden:
Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer. Gebruik dit nummer om je bestelling in realtime te volgen op de website van de vervoerder. Voor verdere hulp kun je altijd contact met ons opnemen.
We streven ernaar om de kleuren van onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven. Houd er echter rekening mee dat de weergave op je scherm kan variëren. Als je twijfelt, neem dan contact op voor meer informatie of bekijk onze retourmogelijkheden.
Op de kleding? Ja!
Op de evenementen? Nee, dat kost geld!
Hopelijk in de toekomst! 🙂
